Call Center Digital
Call Center Digital

Call Center Digital

A propos

Telefonische hotline

Wij bieden u een persoonlijke telefonische hotlineservice met een team van telesecretarissen onder toezicht van gezondheidsprofessionals.

Onze teams zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 7.30 uur tot 19.00 uur en op zaterdag van 8.00 uur tot 12.00 uur.
Wij nemen op en personaliseren de oproepreactie.
Buiten openingstijden personaliseren wij het antwoordapparaat.
Wij beheren en configureren uw agenda volgens uw instructies.
Wij bieden uw patiënten een online dagboek aan (gratis optie).
Wij filteren en schakelen uw oproepen door.

Maandelijks ontvang je een activiteitenrapport met statistieken.

Actualités

Offres d'emploi

Opérateur Call Center

Functie: Operator gespecialiseerd in het maken van afspraken voor artsen.
Belangrijkste missie: Beheer van inkomende en uitgaande oproepen om de afspraakplanning voor partnerartsen te optimaliseren en tegelijkertijd de patiënttevredenheid te garanderen.

Verantwoordelijkheden:
Oproepen: Beantwoord inkomende patiëntoproepen en bel terug voor bevestiging.
Afspraken: controleer de beschikbaarheid en boek volgens de voorkeuren van de patiënt en de instructies van de arts.
Tools: Gebruik software (Ubicentrex, Doctolib, etc.), update databases en rapporteer technische problemen.

VAARDIGHEDEN :
Technieken: Beheersing van computerhulpmiddelen, multitasking.
Relationeel: communicatie, empathie, probleembeheer.
Organisatorisch: prioriteiten stellen, precisie.
Profiel: Callcenter ervaring, medische kennis (troef), veerkracht onder druk.

Voorwaarden:
Openingstijden: Variabel (7.00 uur tot 20.00 uur) + 1 zaterdagochtend/maand.
Locatie: Callcenter in Frameries.

Voir les offres d'emploi »

Information de contact

Nous contacter